Основные типы клиентов

Типы клиентовЗачастую клиент стоит перед выбором:

Где заказать материалы?

Где заказать рабочую силу?

А как лучше сделать – заказать в разных местах или лучше заказать все у одной компании?

Рассмотрим, какие бывают клиенты:

  1. те, кто заказывает только материалы. Такие клиенты могут рассчитывать у нас на скидку от 5%, адекватную стоимость доставки материалов и поставку в оговоренные сроки.
  2. те, кто заказывает только работы. У них уже все закуплено (к слову сказать, не факт, что планируемое количество стройматериалов будет в итоге соответствовать фактическому), и им нужно просто смонтировать кровлю, водосток, фасад и пр. Такие клиенты получают у нас грамотных специалистов, гарантию на работы от 1 года (и даже до 10 лет на отдельные виды работ) и закрытие задач в срок.
  3. самые дальновидные, те, кто заказывает и стройматериалы, и работы. Это наши любимые заказчики. Объясним почему. Когда вы заказали все в одном месте, есть большая вероятность что расчет окажется максимально правильным, и вам не придется докупать/реализовывать материалы. Все подрядчики имеют свои особенности расчетов, и лучше будет доверится кому-то одному. И соответственно за свои материалы подрядчик несет больше ответственности и может дать лучшие гарантии. Такие клиенты получают у нас все выгоды: скидки на отдельные группы материалов до 35%, меньшую стоимость монтажа, соблюдение сроков и гарантии в среднем 1-3-5-10 лет (в зависимости от типов работ).